Versandrichtlinien

Versandbedingungen

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten während Spitzenzeiten oder bei Sonderaktionen variieren können.

Versandarten und Lieferzeiten

• Expressversand : 5 bis 10 Werktage (kostenlos für alle Bestellungen weltweit)

Versandkosten

Der Expressversand ist für alle Bestellungen weltweit kostenlos.

Liefergebiete

Wir versenden weltweit. Für Informationen zu spezifischen Versandoptionen oder möglichen Kosten für bestimmte Regionen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website anhand der angegebenen Tracking-Nummer verfolgen.

Lieferprobleme

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wie z. B. Verzögerungen oder beschädigte Artikel, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unser Kundenserviceteam unter Novaiastore1@gmail.com . Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Novaïa ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche oder unvollständige Adressinformationen verursacht werden.

Rückgabe und Umtausch

Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien . Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Versand während der Feiertage und der Hochsaison

Während der Feiertage und in der Hochsaison können die Lieferzeiten länger sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen im Voraus aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.