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Bearbeitungszeit Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit während Spitzenzeiten oder bei Sonderaktionen variieren kann.

Versandmethoden und Lieferzeiten

Expressversand: 5 bis 10 Werktage (Kostenlos für alle Bestellungen weltweit)
Versandkosten
Expressversand ist für alle Bestellungen weltweit kostenlos.

Liefergebiete
Wir versenden weltweit. Für Informationen zu speziellen Versandoptionen oder etwaigen Kosten in bestimmten Gebieten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website mit der angegebenen Sendungsnummer verfolgen.

Lieferprobleme
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wie z. B. Verspätungen oder beschädigte Artikel, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice unter Novaiastore1@gmail.com. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Genauigkeit der Adresse
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt ist. Novaïa ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche oder unvollständige Adressinformationen entstehen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Für Informationen zu Rücksendungen und Umtausch besuchen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien-Seite. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Versand während Feiertagen und Hochsaison
Während Feiertagen und in Hochsaisonzeiten können die Lieferzeiten länger sein. Wir empfehlen, Ihre Bestellungen im Voraus zu tätigen, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.